Política de privacidad

Política de privacidad

En Stars Studio cuidamos tus datos personales. Aquí te explicamos qué datos recogemos, para qué los usamos y qué derechos tienes, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Stars Studio, tienda online starstudioo.com. Contacto: shopstarsproject@gmail.com.

2. Qué datos recogemos

  • Datos de tu pedido: nombre, apellidos, dirección de envío y facturación, email y, si lo facilitas, teléfono.
  • Datos de pago: los gestionan directamente las pasarelas de pago (Shopify Payments y PayPal). Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
  • Tu email, si te suscribes a nuestras novedades.
  • Datos de navegación mediante cookies, según lo que aceptes en el aviso de cookies.

3. Para qué los usamos

  • Gestionar tu pedido, el envío, las devoluciones y la atención al cliente. Base legal: la ejecución del contrato de compra.
  • Enviarte novedades y ofertas por email, solo si nos has dado tu consentimiento. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace de cada email.
  • Mejorar la web y medir nuestros anuncios mediante cookies, solo si las aceptas.
  • Cumplir nuestras obligaciones legales, por ejemplo fiscales.

4. Con quién los compartimos

Solo con los proveedores necesarios para prestar el servicio: Shopify (plataforma de la tienda), Shopify Payments y PayPal (pagos), las empresas de transporte que entregan tu pedido, Klaviyo (envío de emails) y Meta (medición de anuncios, solo si aceptas las cookies). Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías que exige el RGPD. No vendemos tus datos a nadie.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de tus pedidos, durante el tiempo necesario para gestionar la compra y los plazos que exige la ley. Los datos de suscripción, hasta que te des de baja.

6. Tus derechos

Puedes pedir el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación, la portabilidad de tus datos u oponerte a su tratamiento escribiendo a shopstarsproject@gmail.com. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Cambios en esta política

Si modificamos esta política, publicaremos la versión actualizada en esta misma página.